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Creación de Formularios con Google Form (Formularios de Google)




Como complemento del post anterior Formulario de Satisfacción del Cliente Usando Google Form, en este caso conciendo los detalles de cada campo del formulario vamos a ver su respectiva configuración en Google Form (Formularios de Google). debemos tomar en cuenta que:
  • El formulario se guarda automáticamente cada vez que creas un campo y das clic en finalizar.
  • El formulario puedes enviarlo a lista de contactos.
  • Puedes obtener la URL del formulario y compartirla en correos.
  • El formulario se almacena en tu Google Drive permamentemente y puedes actualizarlo.  
google-form-formularios-google
Google Form es la herrameintas para creación de formularios de Google.


CREACIÓN DEL FORMULARIO DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE USANDO

 GOOGLE FORM

formulario-satisfaccion_del_cliente
Formulario Satisfacción de Cliente
Enlace para ver el formulario de ejemplo en ejecución:

 

Para Crear un Nuevo Formulario Google

Abrir correo de Gmail.

Entrar a Google Drive.

Crear-formularios-google-form

Crear un nuevo formulario siguiendo las opciones que se muestran en la imagen. 

Crear-formularios-google-form-nuevo-formulario
  Para crear el formulario nuevo, desde Mi Unidad de Google Drive.

 

Detalles del Formulario Satisfacción de Clientes

Para el formulario debe personalizar los siguientes elementos.
  • Título
  • Descripción
  • Imagen
  • Fecha
Configuración de datos generales del formulario: Título, descripción, imagen y fecha.



Página de confirmación

formularios-google-form-pagina-confirmacion
 Configuración del mensaje de confirmación de envío. Es el mensaje que se mostrará al momento de realizar el envío del formulario.


Preguntas
Todas las preguntas deben ser obligatorias.
Solo debe mostrar una pregunta por página. Para eso debe usar el control “Salto de Página”.

Campos del Formulario de Clientes

Ahora creamos el formulario, agregando cada una de las preguntas que se han definido. Tener cuidado de seleccionar el tipo de campo correcto, según lo que queremos que el cliente indique.


1. ¿Cómo ha encontrado o conocido nuestra tienda?

Utilice control para seleccionar una o varias respuestas.
Configuración avanzada:
- Seleccionar por lo menos una respuesta.
- Texto de error: Debe seleccionar al menos una respuesta

2. ¿Por qué ha decidido comprar en nuestra tienda?


Utilice control para seleccionar una o varias respuestas.
Configuración avanzada:
- Seleccionar por lo menos una respuesta.
- Texto de error: Debe seleccionar al menos una respuesta

3. ¿Está satisfecho con los productos de su compra?

Utilice control que permita seleccionar valoración de 1 a 9 para cada respuesta.

4. ¿Qué tal ha sido su experiencia de compra?


Utilice control para seleccionar una o varias respuestas.
Configuración avanzada:
- Seleccionar por lo menos una respuesta.
- Texto de error: Debe seleccionar al menos una respuesta

5. ¿Cómo prefiere ponerse en contacto con nosotros?

Utilice control que permita seleccionar solo una respuesta.


6. ¿Qué otros productos usted consideraría comprar en nuestra tienda?

Agregar una lista de por lo menos diez productos que incluye su tienda 
Utilice control para seleccionar una o varias respuestas
Configuración avanzada:
- Seleccionar por lo menos una respuesta.
- Texto de error: Debe seleccionar al menos una respuesta

7. ¿Volvería a entrar a nuestra tienda?

Con dos respuestas posibles: si/no.



8. ¿Ha recomendado alguna vez los productos de nuestra tienda?

Con dos respuestas posibles: si/no.




Pregunta 7 y 8 en ejecución

9. ¿A quién recomendaría nuestra tienda?

Utilice control para seleccionar una o varias respuestas.
Configuración avanzada:
- Seleccionar por lo menos una respuesta.
- Texto de error: Debe seleccionar al menos una respuesta

10. ¿Comprará o utilizará nuestros productos de nuevo?
    Utilice control que permita seleccionar solo una respuesta.


    11. Comentarios

    Utilice control que permita agregar comentarios, El control debe permitir agregar comentarios cortos o con abundante texto.


    Enlace para ver el formulario de ejemplo en ejecución:





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